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Consultores

💥Descripción💥

¿Estás buscando una forma de mejorar tu gestión de clientes y ventas? ¿Te gustaría aprender a utilizar una de las herramientas más eficientes del mercado? Si es así, el curso de Zoho CRM para principiantes es perfecto para ti. En este curso, te enseñaremos todo lo que necesitas saber para comenzar a utilizar Zoho CRM de forma efectiva. Aprenderás cómo crear y administrar tus contactos, cómo automatizar tus procesos de ventas, cómo hacer seguimiento a tus oportunidades de negocio y cómo generar informes para tomar decisiones informadas.

¡No esperes más para darle un impulso a tus ventas! Inscríbete HOY mismo en el curso de Zoho CRM para principiantes.

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🤓Sobre el curso

¿Qué aprenderás?

Objetivos de aprendizaje

Los estudiantes del curso podrán:

  • Comprender los Conceptos Básicos de Zoho CRM: Familiarizarse con términos clave como leads, contactos, acuerdos, y el proceso general de ventas.
  • Personalizar el CRM para Procesos Específicos: Crear y administrar campos personalizados, reglas de diseño, y módulos para adaptarse a los procesos de negocio.
  • Utilizar Funciones Multicanal: Integrar y gestionar comunicaciones a través de varios canales dentro de Zoho CRM.
  • Implementar Automatizaciones Efectivas: Configurar automatizaciones para mejorar la eficiencia de las operaciones diarias y el seguimiento de clientes.
  • Optimizar la Entrada y Gestión de Datos: Dominar la mejor manera de importar, gestionar y mantener datos dentro de Zoho CRM.
  • Configurar Zoho CRM: Aprender a configurar y personalizar Zoho CRM para adaptarlo a las necesidades específicas de su negocio.
¿A quién va dirigido?

Público Objetivo

El curso está dirigido a:

  • Nuevos Usuarios de Zoho CRM: Empleados o individuos que están comenzando a usar Zoho CRM en su entorno laboral.
  • Técnicos y Desarrolladores: Interesados en la personalización y automatización de CRM para adecuarlo a necesidades específicas de la empresa.
  • Profesionales de Ventas y Marketing: Que necesitan una herramienta efectiva para gestionar relaciones con clientes y optimizar sus procesos de ventas.
  • Emprendedores y dueños de pequeños negocios: Que desean implementar un CRM por primera vez o mejorar su comprensión de cómo puede ser utilizado para beneficiar sus operaciones.
Detalles
  • Duración: 180 minutos (3 h)
  • Nivel de dificultad: Principiante hasta avanzado
  • Formato del curso: Online
  • Accesibilidad: Acceso indefinido
  • Instructor: Zoho y Millennials Consulting
  • Precio: 40€

🚀Programa del curso

Módulo 1: Introducción (1 Lección)

✅¿Qué es Zoho CRM?

Módulo 2: Antes de comenzar... (11 Lecciones)

✅¿Qué es un Lead?

✅¿Qué es un contacto?

✅¿Qué es un acuerdo?

✅¿Qué es Lead Source?

✅¿Qué son las empresas B2B vs las empresas B2C?

✅¿Qué es la gestión de procesos de negocio?

✅¿Qué es Lead Generation?

✅¿Qué es la conversión de clientes potenciales?

✅¿Qué es el seguimiento de actividad?

✅¿Qué es el embudo de ventas?

✅¿Qué son las operaciones de venta de campo?

Módulo 3: Primeros pasos (7 Lecciones)

✅Planifica tu implementación con Zoho CRM

✅Conceptos básicos de Zoho CRM

✅Construye tu proceso de ventas

✅Tus tareas antes de introducir datos en CRM

✅Los mejores métodos para llevar datos a CRM

✅Tus tareas después de ingresar datos en CRM

✅Prueba de conocimiento ¿Cuánto has aprendido?

    Módulo 4: Configuración general (1 Lección)

    ✅¿Por dónde empezar a configurar Zoho CRM?

    Módulo 5: Usuarios y control (3 Lecciones)

    ✅Gestión de usuarios

    ✅Perfiles y Roles: Acceso a funciones para Zoho CRM

    ✅Territorios de ventas

      Módulo 6: Administración de datos (5 Lecciones)

      ✅Sandbox

      ✅Registros de auditoría

      ✅Migración de datos

      ✅Migración de datos: Migración a Zoho CRM

      ✅Configuración de uso compartido de datos

      ✅Personalización

        Módulo 7: Personalización (15 Lecciones)

        ✅La pestaña Inicio

        ✅Módulo vs Registro

        ✅Colaboración de ventas

        ✅Relaciones de módulo

        ✅Subformularios

        ✅Subformularios: Asociar varias líneas de pedido a un registro

        ✅Campos

        ✅Reglas de diseño

        ✅Diseños condicionales o reglas de diseño: Administra campos dependientes

        ✅Módulos Estándar y Personalizados

        ✅Pestañas web

        ✅Grupos de pestañas

        ✅Enlaces personalizados

        ✅Botones personalizados

          Módulo 8: Automatizaciones (16 Lecciones)

          ✅Reglas de flujo de trabajo

          ✅Reglas de flujo de trabajo: Automatiza las actividades diarias

          ✅Respuestas automáticas

          ✅Reglas de validación

          ✅Reglas de validación: Evita que entren datos inexactos en tu CRM

          ✅Blueprint

          ✅Blueprint: Crea una réplica en línea de tu proceso comercial

          ✅Transición común

          ✅Transiciones en Blueprint

          ✅Estados en Blueprint

          ✅Antes de la Transición

          ✅Durante la Transición

          ✅Después de la transición

          ✅SLA de blueprint

          ✅Bucle de proceso

          ✅Propietario de registro vs. Propietario de transición

            Módulo 9: Multicanal (5 Lecciones)

            ✅Telefonía

            ✅Telefonía: Integra Zoho CRM con tus sistemas PBX

            ✅Comunicación multicanal

            ✅Señales de ventas

            ✅Señales de ventas: Recibe notificaciones de todos los canales en un solo lugar

              Módulo 10: Otros (2 Lecciones)

              ✅Superadministrador y administrador

              ✅Dudas

                ✏️¿Qué vas a necesitar?

                💻Un ordenador, tablet o móvil con conexión a internet

                📊Tener licencia de Zoho CRM

                🤓Tener ganas de aprender para sacar el mejor rendimiento del curso e implementarlo en tu futuro

                👨‍💻¿TE UNES?👩‍💻

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                ✏️¿Qué opinan nuestros estudiantes?